商品お届け時に現金でお支払いくださいますようお願いいたします。
また県外などのお取り引きの場合、先に振込をお願いする場合があります。

【宅配業者】 佐川急便
【送料】 900円（1万円以上のご注文は無料）
【代引手数料料金】 300円（1万円以上のご注文は無料）

* 宅配便送料・代引手数料には別途消費税が必要です。
* 配送先が複数になる場合、1ヶ所あたり個別に送料・代引手数料がかかってきます。

商品と一緒に郵便局の振込用紙を同封させていただきます。 商品ご到着後1週間以内に、最寄の郵便局でお支払い下さい。

商品のお受け取り・お支払いは基本的に代金引換にてお願いいたします。しかし、お客様のご都合によっては、弊社直営店でも柔軟にお取扱いいたしますので、その旨をキンパラのほうへご一報ください。

商品の代金は全て税抜き価格です。別途5％の消費税がかかります。また代金引換のお客様は送料、手数料、それに関する消費税がかかります。

お客様との確認連絡が取れた後、ご注文の品を製造いたします。規格サイズの商品で2週間以内のお届けとなります。別注の品は2週間以上かかる場合がございます。お時間がかかる場合のお届け日に関しては、随時メール等でご連絡いたします。

2月から5月の間は注文が集中するため、特に別注の品はお時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は、できる限りお取り計らいいたしますのでお気軽にご相談ください。

キンパラより確認の連絡を受けてから、2週間たっても商品が届かない場合は、大変お手数ですがご連絡ください。早急に対応いたします。（お届けが2週間以上かかる場合は、事前にご連絡いたします。）

商品のお取り替えは商品のお受取り後7日以内にキンパラまでご連絡ください。ご返送される前に、必ずキンパラまでメール、TEL、FAXでご連絡ください。

商品の管理と発送には十分注意しておりますが、万が一以下のような事がございましたら、至急お取り替えいたしますのでご連絡ください。

【1】不良品、欠陥品　【2】注文と異なる商品

* トラブル回避のため、お手元に発送の伝票控えが残りますよう、普通郵便以外の各宅配便や「ゆうパック」等でお送りください。
* 商品によっては再手配や再加工等がありますので、お時間がかかってしまうことをご了承ください。

お客様のご都合により商品をお取り替えされる場合、大変申し訳ありませんが送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

【1】サイズのお取り替え　【2】商品のご変更　【3】その他お客様のご都合

お取り替え等により価格に変動があった場合、追加料金に関しましてはお手数ですが現金書留にて差額分をお支払いください。反対にご返金の場合は、現金書留にて差額分をお送りいたします。

直営店でのお取り替えをご希望の場合は必ず一度キンパラまでご連絡ください。メール、TEL、FAXどれでもかまいません。こちらで確認後ご連絡させて頂きます。

【1】商品到着日を含み8日以上経過した商品
【2】ご使用になられた商品や、お客様の責任で汚れやキズが生じた商品
【3】お客様ご自身でお直し、クリーニングされた商品
【4】特別注文やネーム入り商品など、お客様のために加工した商品
【5】キンパラの直営店、または代理店で直接ご購入された商品
【6】製品のタグやラベル等を、切り取ってしまった商品
【7】タバコや香水などの匂いがついてしまっている商品

商品到着後のご質問やサポートにつきましては、TEL、FAX、メール等でキンパラまでお気軽にご相談ください。

お手数ですが、1回の注文フォームに複数のご注文はお受けできません。ご兄弟の方などで、お2人ともご注文頂ける場合、処理の関係上、お1人様ずつに分けて送信して頂けますようお願いいたします。

未成年の方のご注文は、保護者様のご確認・ご承諾が必要となります。保護者様は注文フォームの『保護者様名』を必ずご記入ください。

キンパラのWEB注文では、お客様のご申告を尊重いたします。

例えば、お客様が故意にスカート丈を短く申告し、ご注文頂いたとします。その時、あきらかに平均的なサイズと異なる場合は再確認させて頂きますが、基本的にキンパラではそれを調べる方法はありません。それぞれの学校で学校独自の服装規定がございます。学校よりご注意を受けませんよう、保護者様も最終ご確認ください。

ご注文時、お客様の個人情報をお教え頂くことになります。お伺いしたお客様の個人情報は、厳正な管理をさせて頂きます。無断で第三者に提供することはございません。とくに名簿業者や同業他社などに、貸与、売却、またはこれに類する行為の一切をキンパラはいたしません。安心してキンパラのWEB注文をご利用ください。

ご入学、ご進学のシーズン（2月から4月）、衣替えのシーズン（5月、6月）は例年お客様のご注文が集中いたします。キンパラではお客様のご使用に間に合うような生産システムを確立しています。

しかし、今日注文して明日欲しいというようなご注文はお受けできません。ご使用を考えてお早目のご注文をお願いいたします。

学校制服の場合、ご注文はその学校に通う生徒さんに限定させて頂きます。これは制服の悪用や、転売、用途以外の使用を避けるためで、制服を手掛ける会社として、当然の義務だと考えております。なにとぞご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

また転校などのご予定があるお客様は、その旨ご連絡頂きますようよろしくお願い申し上げます。